频收“积分到期兑换”短信？小心其中有“诈”，“您有XX积分未使用，到期将失效，请立即登录积分商城兑换商品”近来，很多人都曾收到类似短信。黑猫投诉平台上2023年涉及‘积分兑换’的相关投诉累计超过4500条，问题集中在商家积分虚假宣传、兑换商品货不对板等问题。”新浪黑猫投诉平台相关负责人介绍，目前32％的投诉暂未得到沟通解决。
  “以积分兑换形式让消费者上当”“发来的东西是残次品不能用”“找客服没人理，东西拒收不退款”……新浪黑猫投诉平台相关负责人透露，平台收到“淘品优选”的投诉已超过60条，均未得到商家回应。
  不要胡乱相信所谓的积分兑换，看到信息兑换直接拉黑或者删除避免上当，用户收到诈骗、骚扰等恶意电话或垃圾短信后，可直接通过联通自有渠道进行举报，联通会对举报号码进行处理；监测到的号码属于诈骗电话、骚扰电话、垃圾短信的，系统会予以关停。
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